Reklamation & Umtausch

Umtausch

Sie können gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kostenfrei an uns zurückgesenden.

Senden Sie uns hierzu bitte eine E-mail an shop@sodia.cc wir senden Ihnen einen Retourenschein per E-mail.

Schritt für Schritt Anleitung Rücksendung:

Senden Sie uns eine E-Mail an shop@sodia.cc, möglichst mit dem Retourengrund. Wir senden Ihnen einen Retourenschein per E-Mail.

Legen Sie eine Kopie der Rechnung, zusammen mit der zu retournierenden Ware in das Paket. Bringen Sie den Retourenaufkleber auf der Außenseite des Paketes an, sodass die ursprüngliche Adresse und evtl. Barcodes nicht mehr zu sehen sind.

Ihre Rücksendung können Sie bei der Post kostenlos abgeben.

Nach Scannung des EAN-Codes, erhalten Sie einen Abgabenachweis mit der Sendungsnummer Ihrer Retoure

WICHTIG: Bitte bewahren Sie die Rücksendequittung solange auf, bis wir Ihnen alle Artikel als Rücksendung bestätigt haben. Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen ist, geprüft und verbucht wurde, erhalten Sie per Mail eine automatische Retoureneingangsbestätigung. Bei bereits gezahlter Ware (z.B. durch PayPal, Kreditkarte oder Vorauskasse) erfolgt die Rückerstattung automatisch. Bei Zahlung per Rechnung wird der Betrag auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Sollten Sie die Rückzahlung auf Ihr Bankkonto wünschen teilen Sie uns dies bitte per Mail mit dem Retourenwunsch mit. Alternativ kann die Summe auch als Guthaben auf Ihrem Kundenkonto bestehen bleiben. Sofern noch keine Zahlung geleistet wurde, wird Ihr Kundenkonto nach Retourenbuchung entsprechend entlastet.

Reklamation

Im Falle einer Reklamation schicken Sie uns bitte ein Foto vom Etikett und der beschädigten Ware mit einer kurzen Beschreibung des Problems an: shop@sodia.cc. Vielen Dank!

Waffenführerschein

Für die Buchung des Waffenführerscheins und für Veranstaltungen gelten folgende AGBs